حذف الحساب والبيانات
تطبيق سُكنة (SoknaCost) · آخر تحديث: ٦ أكتوبر ٢٠٢٦
تقدر في أي وقت تطلب حذف حسابك في سُكنة والبيانات الشخصية المرتبطة بيه.
إزاي تطلب الحذف
- ابعت إيميل على [email protected] من نفس الإيميل المسجّل في حسابك (ده اللي بيأكد إن الطلب منك).
- اكتب في الرسالة: اسمك، واسم العمارة، ورقم شقتك لو انت ساكن.
- هنأكّد استلام الطلب، وهننفّذ الحذف خلال ٣٠ يوم على الأكثر.
أو ببساطة اطلب من مدير العمارة إنه يشيل حسابك من العمارة، وهو يقدر يعمل كده من شاشة الشقق في التطبيق على طول.
اللي بيتحذف
- حسابك بالكامل: الاسم، الإيميل، رقم التليفون، وكلمة السر.
- ارتباطك بالعمارة وبالشقة، وصلاحياتك.
- توكنات أجهزتك المستخدمة في الإشعارات (يعني الإشعارات بتقف فوراً).
- تعليقاتك على طلبات الصيانة بتتشال الهوية منها.
اللي بيفضل — وليه
- سجلات مصاريف العمارة والمدفوعات بتفضل مع العمارة، لأنها حساب مالي مشترك بين السكان وبيخص الشقة مش الشخص. بعد الحذف بتبقى مربوطة برقم الشقة من غير بياناتك الشخصية.
- سجل التدقيق (مين عدّل مبلغ وإمتى) بيفضل لمدة ٣٦٥ يوم من تاريخ العملية لأسباب محاسبية، وبعدين بيتمسح تلقائياً.
لو انت مدير العمارة
لو انت المدير الوحيد للعمارة، لازم تحدّد مدير تاني قبل حذف حسابك، عشان العمارة ما تفضلش من غير مسؤول. لو العمارة مش هتستخدم التطبيق خالص، قول كده في الإيميل وهنحذف العمارة وكل بياناتها كاملة.
أسئلة
تفاصيل البيانات اللي بنجمعها وليه موجودة في سياسة الخصوصية. لأي استفسار: [email protected]